Кондиционеры Midea (Мидеа)

ПРО КАЧЕСТВО

БТ: Кстати, а какой процент брака и возвратов – есть ли уже данные? Удалось ли наладить гарантийное и постгарантийное обслуживание техники Midea в России?

– Да, у нас открыто уже 216 сервисных центров по всей стране от Калининграда до Сахалина, и мы планируем расширять эту сеть. Кстати, это и условия продавцов: крупные дилеры в регионах начинают сотрудничество с производителем только при условии наличия сервисного центра! Я лично уделяю много внимания поддержке потребителя. Мы посчитали процент брака по разным категориям и сами были удивлены тому, что он не просто низкий, а очень низкий – менее 0,5%.

БТ: Это действительно признак отличного качества, или это связано с низким уровнем культуры потребителя: не умеют люди отстаивать свои права, «ну сломалось и сломалось, не буду связываться»…

– В кризис каждые 2-3 тысячи у людей на счету, они не готовы терять ни копейки. Но надо учитывать, что данные не совсем точные – не вся проданная техника отработала гарантийный срок. И все же это очень низкий процент: по микроволновкам 0,25%, по хлебопечкам – 0,45%, по пылесосам 0,24%, по встройке пока нет статистики, были обращения только в связи с внешними повреждениями, когда «мастера» что-то ломали при установке.

Инструкции к пульту управления и кондиционерам Midea

Для контроля параметров работы системы необходим пульт для кондиционера Midea. Он позволяет:

• Полностью наладить автоматическую работу оборудования.
• Выставить направление воздушного потока.
• Включать «Ночной режим».
• Установить необходимую температуру в помещении.
• Произвести самоочистку и самодиагностику кондиционера.

Для того чтоб полностью разобраться с функциональностью управления системой, на заводе-изготовителе была разработана инструкция к кондиционерам Midea (руководство по эксплуатации). Ее можно найти в базовой поставке кондиционерного оборудования.

ПРО ПЛАН РАЗВИТИЯ

БТ: Что еще есть в ассортименте, планируете развивать сегмент малой техники и пылесосов или остановитесь на базовых моделях как на дешевых и продаваемых?

Планируем блендеры – погружной и стационарный, шнековые соковыжималки, многое другое из малой техники. Добавим чайники и еще пару моделей хлебопечек, мультиварки.  Планируем завозить крупную соло-технику – плиты, например. Возможно, это будут не базовые модели, а большие приборы для больших семей, для загородных домов. Это не будут дешевые модели – скорее, по средней цене или чуть выше средней. Ну а малая техника будет очень доступной и, конечно, качественной. 

Мульти-сплит-системы Midea

Для кондиционирования нескольких комнат одновременно компания Midea предлагает энергоэффективные мульти-сплит-системы. В комплектации наружные блоки высокой мощности, к которым подключаются от 2 до 5 внутренних модулей разного вида (настенные, кассетные, канальные, консольные и т. д.).

Параметры мульти-сплит-систем Midea:

• мощность охлаждения – от 4.1 до 12.3 кВт;
• мощность обогрева – 4.4-12.3 кВт;
• в оснащении инверторные компрессоры;
• заправка хладагентом R410A;
• трасса до 75 м;
• широкий диапазон рабочих температур.

Популярная серия мульти-сплит: Free Match, модели M2OF-14HFN1-Q, M3OE-21HFN1-Q, M4OE-28HFN1-Q, M4O-36FN1-Q, M5OE-42HFN1-Q и др.

Кондиционеры и сплит-системы Hisense: виды, особенности

Критерии выбора кондиционеров

В процессе выбора кондиционера следует учесть определенные критерии:

• Мощность. Должна соответствовать параметрам помещения.
• Функциональность. Фактически все изделия оснащены 2 главными опциями — охлаждение и обогревание. Кроме того, могут быть дополнительные функции (очистка воздуха от примесей‚ ионизатор и пр.).
• Уровень шума. Рассматриваемый параметр необходимо в обязательном порядке уточнять в процессе покупки у консультанта.
• Дизайн. Создатели кондиционеров оформляют свои модели в различных стилях. Здесь следует отталкиваться от интерьера помещения, куда будет установлен кондиционер.

ПРО ПРОИЗВОДСТВО ДЛЯ ДРУГИХ БРЕНДОВ

БТ: По пылесосом – очень низкий процент, это ведь как раз тот вид техники, с которым люди часто не умеют обращаться – не меняют фильтры и мешки вовремя, это приводит к поломкам.

– Тут сказывается, конечно, большой опыт в ОЕМ производстве. Мы делаем, в том числе, и пылесосы для самых известных брендов, лидеров в этой области. И производя эту технику под своим именем, используем те же комплектующие. Продукция ориентирована на европейский рынок, там требования к качеству и безопасности очень жесткие, обязательно наличие огромного количества сертификатов. Мы не делаем различий, наша техника имеет все те же самые европейские и американские сертификаты, не делаем локализацию, не упрощаем товар, если он выпускается для рынка с менее строгими требованиями.

Если есть чайник, имеющий сертификаты, например, GS или CE, то этот же чайник будет поставляться в Россию

Это очень важно, ведь в большинстве случаев китайский производитель спрашивает у закупщика, какие необходимы сертификаты. Для российского рынка многие из них не требуются, следовательно, производитель может предложить такой же товар дешевле – вид будет тот же, качество – хуже

Вторичный пластик, более тонкий металл, не фирменный контроллер (мы, например, ставим только английские контактные группы Strix), более дешевый нагревательный элемент… Перечислять можно долго.

Хороший пример – наши вентиляторы. Мы не делаем дешевых – используем только первичный пластик, только медные моторы (в недорогих моделях – дешевые алюминиевые), крестовина у нас – 65 см, а не 45, как у некоторых… Для микроволновок мы используем очень качественные магнетроны собственного производства и думаем о том, чтобы на магнетроны давать расширенную гарантию – 5-7 лет, они не ломаются – мы это уже выяснили.

БТ: А инверторные моторы делаете?

– Да, используем инверторы в некоторых моделях стиральных машин, в кондиционерах,  делаем для брендов-заказчиков. А 2 года назад представили в России инверторную микроволновую печь, но поняли, что пока в России люди не готовы платить на 20-30% больше за преимущества инвертора: слишком дешевое у нас электричество, не сэкономишь. Увы, люди до сих пор плохо понимают, что это за технологии – инвертор, индукционный нагрев.

Одноконфорочные индукционные плитки у нас не приживаются, хотя в Азии продаются бешеными темпами, может, потому, что наши люди не готовы менять посуду. Мы рассматриваем такой вариант – продавать плитку сразу с кастрюлей.

БТ: Как происходит выбор брендом завода-производителя для ОЕМ? Сложный процесс?

Могу судить по тому, как тщательно к этому отнесся один всемирно известный бренд, который выбрал для своего производства наш завод в Минске. Переговоры и аудит длились 2 года! За это время специалисты бренда самым тщательным образом изучили производство, детали, материалы, безопасность – все-все, прежде чем начать размещать там заказы.

Такой дотошный подход у мировых брендов категорий А и В – обычная практика. Чтобы соответствовать их высочайшим требованиям, надо всегда держать производство «в тонусе».

Полупромышленные кондиционеры Midea

Компания Midea также специализируется на производстве полупромышленных систем кондиционирования канального, колонного и кассетного вида.

Особенности полупромышленных моделей:

1. Кассетные кондиционеры – обслуживают помещения площадью до 100 м2. Блок компактных размеров устанавливается в межпотолочное пространство, снаружи видна только декоративная решетка, с которой равномерно распределяется поток воздуха по 4 направлениям. Серии кассетных моделей Midea – MCA, MCD.
2. Колонные – моноблочные конструкции, устанавливаемые на ровную напольную поверхность. Обладают отличной производительностью. Обеспечивают широкий воздушный поток. В оснащении мощный компрессор с цифровым управлением.
3. Канальные модели имеют тонкий корпус, который монтируется в подвесной потолок. Приборы обеспечивают интенсивные воздушные потоки, быстро охлаждающие/нагревающие воздух в помещениях площадью до 250 м2.

В ассортименте канальных кондиционеров Midea есть мощные модели высокого напора, кондиционирующие воздух в огромных помещениях. Данный тип оборудования относится к промышленному классу.

Промышленные кондиционеры Midea

Для создания комфортного микроклимата в больших производственных и коммерческих помещениях успешно эксплуатируются промышленные кондиционеры бренда Midea. Этот вид оборудования характеризуется высокой производительностью, надежностью и длительным сроком службы.

Виды и особенности промышленных кондиционеров Midea:

Мультизональные системы VRF – комплектуются одним мощным блоком внешнего размещения, к которому подключается увеличенное количество внутренних блоков разного типа. Они предназначены для кондиционирования воздуха в крупных объектах и многоэтажных зданиях разного назначения. Популярные модели: MV6-252WV2GN1, MV6-500WV2GN1,MV6-335WV2GN1 и др

Прецизионные кондиционеры устанавливаются в помещения с технологическим и экспериментальным оборудованием, где важно поддерживать максимально точный температурный режим. Модели Midea обладают тончайшей системой микропроцессорного управления, качественным испарителем, мощным двигателем и электронагревателем с многоступенчатой защитой

Обеспечивают продуктивную и безаварийную работу 24/7.

Климатическое оборудование известного китайского производителя Midea имеет множество положительных отзывов от пользователей. Приборы быстро и эффективно охлаждают воздух, имеют хороший набор базовых функций и достаточно выносливый компрессор, функционирующий на протяжении многих лет при условии своевременного ТО.

Обзор бытовых кондиционеров и сплит-систем Midea

В ассортименте бытовых кондиционеров бренда Midea довольно обширный выбор бюджетных и сплит-систем премиум-класса. Все модели обладают хорошей производительностью, набором полезных функций и современными фильтрующими элементами.

Виды и особенности бытовых кондиционеров Midea:

1. Настенные сплит-системы (инверторные, стандартные) с набором полезных функций: охлаждение, обогрев, осушение, вентиляция, самодиагностика, ночной режим. Эргономичный дизайн корпуса, бесшумная работа. Эффективно кондиционируют воздух в помещениях 25-50 м2. Популярные модели: MS12F-09HRN1, MSMA-12HRN1-Q, MSMA-18HRN1-Q.
2. Оконные переносные кондиционеры с легкосъемными решетками, обеспечивающими доступ к фильтру грубой очистки, и скользящим шасси, облегчающим проведение ТО. Работают в одном режиме – на охлаждение. Дополнительная функция – забор свежего воздуха с улицы или рециркуляция воздушных масс. Популярные модели: MWF-07CR, MWF-18CR, MWF-09CR.

Дополнительные функции кондиционеров

Если основные функции в кондиционерах одинаковы, то опции защиты от неправильного использования либо неблагоприятных внешних факторов в значительной мере разнятся. Полноценная система контроля работы прибора повышает его цену на 30%. Потому в “бюджетных” изделиях системы защиты отсутствуют. Основные дополнительные функции:

• Рестарт. Опция дает возможность прибору запускаться после сбоев в электросети. Достаточно простая функция, которая присутствует практически в каждом из кондиционеров.
• Контроль за состоянием фильтров. Когда фильтры внутреннего блока не очищаются, то спустя полгода на них формируется много пыли, что снижает производительность изделия. В итоге будет нарушено нормальное функционирование холодильной системы и на вход компрессора станет поступать жидкий фреон. Последствия использования устройства с грязными фильтрами будут серьезными. Чтобы защитить от таких последствий, встраивается система контроля состояния фильтров.
• Контроль потока фреона. В каждом кондиционере количество фреона по прошествии времени снижается. Без дозаправки устройство “проживет” 2-3 года. Чтобы отслеживать объем фреона, используются электронные системы контроля. Они измеряют температуру в приборе и на основании данных будут вычислены рабочие показатели холодильной системы.
• Защита по току. По току компрессора определяется ряд неисправностей кондиционера. Пониженный ток свидетельствует о том, что компрессор функционирует без нагрузок – то есть вытек фреон. Повышенный ток станет сигналом к тому, что на вход компрессора поступает жидкий фреон. Ввиду этого, индикатор тока компрессора позволит в значительной мере повысить надежность устройства.
• Авторазморозка. При температуре воздуха снаружи менее +5 градусов внешний блок покрывается слоем льда, что ухудшает теплообмен. Во избежание этого, система управления контролирует условия работы и запускает систему авторазморозки.

О компании Midea (Мидеа)

Китайский концерн Midea Holding Co., Ltd. (полное название) начал свою производственную деятельность в 1968 году. Первые десять лет компания выпускала бутылочные крышки и автомобильные запчасти, и только в 1980 году стала выпускать более серьезную бытовую продукцию. С 1985 года стали производиться кондиционеры, характеризуемые высоким качеством. 

Применение исключительно передовых технологий поспособствовало стремительному росту компании, и уже в скором времени бренд Midea вышел на мировой рынок.

Достижения компании Midea:

• с 1993 года тесное сотрудничество с брендом Тошиба;
• 1998 – покупка предприятия по производству климатического оборудования в г. Вуху, где уже в скором времени открылся современный комплекс по производству компрессоров;
• 1999 – компания начала производить полупромышленные и промышленные модели кондиционеров;
• 2004 – совместно с брендом Тошиба компания Midea основала первую фабрику по производству кондиционеров;
• за годы успешной деятельности компания получила множество сертификатов качества международного образца – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001;
• за период 2000-2005 гг. продажи бытовой техники Midea увеличились более чем в 5 раз;
• имеется в собственности дизайнерский центр;
• собственная научно-техническая база;
• в штате задействовано более 100 тыс. сотрудников;
• продукция реализуется в 200 странах мира;
• входит в десятку крупнейших мировых производителей кондиционеров.

ПРО КРАСОТУ

БТ:  Девиз Midea звучит как «создание техники для красивой жизни» – что имеется в виду? Дизайнерская техника или максимальное удобство пользователя? Для  меня, как и для многих хозяек, предпочтительно второе… 

– Конечно, это гармония того и другого. В переводе с китайского Midea и одначет «красивая жизнь». Для китайской культуры слово, название значит очень много, оно как ориентир, как путь развития. Наш логотип, кстати, означает стилизованные «инь» и «янь» – мужское и женское начала, гармония. Такая философия.

БТ: Чем встраиваемая техника Midea отличается от продукции конкурентов?

– Вот как раз для кухонной техники дизайн, красота – один из важнейших критериев выбора. Да, функционал и удобство не менее значимы, и все же встройка выбирается вместе с мебелью, с текстилем – все должно гармонировать и создавать на кухне стиль и уют. Дизайн нашей встраиваемой техники разрабатывается в Италии в г. Модена в собственном конструкторском центре. Встройка – европейский тренд , итальянцы здесь лучшие! У нас есть полные комплекты встраиваемой техники в разных стилях – hi tech, классика, ретро, модели с зеркальными дверцами и панелями…

Причем в одной серии, в одном стиле и цветовом решении можно подобрать не только духовку и варочную панель, но и вытяжку, и даже не встраиваемую микроволновку. Мы выпустили СВЧ-печки в ретро-дизайне, это редкость, обычно подобрать микроволновку в стиле, скажем, «кантри» – большая проблема. А у нас есть!  Встраиваемые микроволновки тоже появятся, также мы планируем привезти большие варочные панели шириной 70 см.

Если говорить о функциональности, то она полностью отвечает современным требованиям, модели удобные, эргономичные, многие – с различными современными приспособлениями – такими, как термощуп в духовке,  не говоря уже о разных уровнях нагрева, конвекции. Мы ориентируемся на потребности покупателей, например, духовки с паром пока не планируем – очень увеличивает стоимость, требует ухода… Я постоянно слышу от наших клиентов-продавцов, которые торгуют дорогой встройкой мировых брендов слова «это тоже самое, что техника Х, только по более низкой цене». И это действительно так, собрано-то все на одном заводе из одинаковых комплектующих.